Tolong jawab di kumpulkan sekarang

2. bahasa bertelepon harus santun karena agar tdk menyinggung pihak lain
3 sikap seorang dlm bertelepon mencerminkan kepribadian yg mewakili citra kantor orang tersebut bekerja karena jika pada sebuah kantor memiliki pegawai yg santun dan berkualitas maka otomatis akan menunjukkan bahwa kantor tersebut baik karena memiliki pegawai2 yg ramah dan pastinya bekerja dgn baik.
4.
-berbicara dgn baik dan benar
-berbicara dgn sopan
-tdk menyinggung pihak lain
-bahasanya mudah dimengerti